
供应链管理的基本思想是:把整条“链”看作一个集成组织,把链上的各个企业都看作合作伙伴,对整条链进行集成管理。供应链管理的目的是通过链上各个企业之间的合作和分工,致力于整个链上物流、信息流和资金流的合理化和优化,从而提高整条链的竞争能力。
供应链管理强调的是围绕核心企业的网链关系,每个企业都是供应链中的一个节点,节点企业之间存在着需求与供应的关系。供应链管理产生的经济背景包括: 信息爆炸的压力:随着信息技术的飞速发展,企业需要处理和利用大量的信息,这对于供应链管理提出了更高的要求。
供应链管理的产生:全球竞争日益激烈的背景下,技术进步和需求多样化使产品寿命周期逐渐缩短,企业面临着交货期缩短、新产品开发速度加快、客户服务需要改进的压力等,使企业面临的市场竞争环境更为严峻,因而产生了供应链管理。供应链的分类:分为企业内部供应链、产业供应链、全球网络供应链等。
供应链管理:供应链的优化,最大限度地降低成本,从采购供应链,以满足所有的过程,MBA,EMBA等管理教育将被包含在最终客户企业的供应链管理。
在传统管理思想的指导下,供应链中的各职能部门以及组织通常只追求本部门的利益,而各组织间缺少有效的信息沟通与集成,通常会出现“牛鞭效应”的后果。
1、综上所述,供应链管理思想的产生与市场竞争环境变化密切相关,它们相互促进和影响,共同推动着企业的发展和竞争力提升。市场竞争的加剧促进了供应链管理思想的产生。在激烈的市场竞争中,企业需要更加高效和灵活的供应链管理来提高竞争力和市场占有率。全球化的发展加剧了供应链管理的复杂性。
2、供应链的变化直接影响市场环境变化,也产生了相对应的管理科学。根据查询相关信息显示,网上购物导致实体店大面积缩小,物流完善和扩大,需要新的市场环境与制度来配合。供应链是一个系统,是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。
3、一个企业的竞争与供应链有很大的关系,可以说供应链决定企业与企业之间的竞争。一个企业要想有竞争力就必须发展好和做好供应链。
4、多赢互惠原理认为,供应链是相关企业为了适应新的竞争环境而组成的一个利益共同体,其密切合作是建立在共同利益的基础之上,供应链各成员企业之间是通过一种协商机制,来谋求一种多赢互惠的目标。
5、合作竞争时代的到来,使得市场竞争不再仅仅是企业间的较量,而是供应链与供应链之间的竞争。这一变化对传统企业管理思想产生了巨大冲击。面对变化多端、竞争激烈的市场环境,以及客户需求的多样化和个性化,企业需要转变管理理念,充分利用资源,形成自己的核心能力,发挥核心优势。
6、现代市场环境的变化,要求企业加速资金周转、快速传递与反馈市场信息、不断沟通生产与消费的联系、提供低成本的优质产品,生产出满足顾客需求的顾客化的产品,提高用户满意度。因此,只有建立敏捷而高效的供应链物流系统才能达到提高企业竞争力的要求。
供应链管理的第一阶段大致发生在20世纪六七十年代。在这一阶段,供应链管理还只处于萌芽状态。 第二阶段:供应链管理的初级阶段。第二阶段大致是从20世纪80年代初到20世纪90年代初。在这一阶段,供应链管理处于初级阶段。在理论研究界的不断探索下,供应链管理的理念已形成了基本的雏形得到了较快的发展。
从顾客的角度来看,企业对顾客与市场需求能够作出快速响应,力求更好的理解和满足顾客需求,提供更为贴切的服务和产品,客户关系管理(CRM)称为企业经营管理的重要内容。任何供应链都只有惟一一个收入来源——顾客。
客户关系管理(CRM):确保企业与客户之间关系的顺畅和稳固。 客户服务管理:提供高质量的客户服务,增强客户满意度和忠诚度。 需求管理:预测和分析市场需求,以满足客户的需求。 订单配送管理:确保订单准确并及时地送达客户手中。 制造流程管理:优化生产流程,提高效率和产品质量。
客户关系管理(CRM)客户服务管理 需求管理 订单配送管理 制造流程管理 供应商关系管理(SRM)产品开发与商业化 回收物流管理 供应链管理,供应链运作达优化,以最少的成本供应链从采购开始,到满终客户的所有过程,MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。
萌芽阶段。20世纪60-70年代,为生产而管理的业务链,在产品的数量和质量上的竞争,业务协调以本位主义味核心,企业内部职能化、区域化为特征,供应链成员之间关系松散,存在利益冲突。
第一阶段:供应链管理的萌芽阶段。供应链管理的第一阶段大致发生在20世纪六七十年代。在这一阶段,供应链管理还只处于萌芽状态。第二阶段:供应链管理的初级阶段。第二阶段大致是从20世纪80年代初到20世纪90年代初。在这一阶段,供应链管理处于初级阶段。
社会组织和自然界的一切生命体一样,都存在一个起源——成长——发展——成熟——衰退的生命周期。企业要想达到供应链管理的最高阶段,一般需要经过五个发展阶段,由企业内部的协调分工到企业间的协作与联盟,最后实现网络经营一体化,如图1所示。
企业内部功能集成阶段:此阶段的特点是企业将内部的物流功能集成,实现供应链系统的整体优化。各物流功能如采购、运输、配送、储存、包装、库存控制等被作为一个整体来管理,以降低运作成本,并注意到各功能间的相互作用。 企业一体化阶段:在此阶段之前,企业通常采取分项管理方式,忽视了整体优化。
企业内部功能集成阶段。企业一体化阶段。合作伙伴业务协同阶段。价值链协作阶段。